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AIQVE ONEのアプリ改善支援サービス

ユーザーを魅了し、ビジネスを加速させるアプリへ

AIQVE ONEが導く、次世代のアプリ改善

1億人以上の
月間アクティブユーザー数
20万件以上の
マーケティングアセットを提供
150
か国

提供サービス

アプリの改善診断から開発をワンストップでサポート。
ユーザー離れ・低評価・セキュリティリスクなどの課題を、AIQVE ONEが解決に導きます

ユーザーレビュー分析

ユーザー調査から改善点を抽出。

開発から独立した専門チームが、UI・UXの不具合や操作の違和感をユーザー目線で洗い出し。アプリ運用における「見落とされがちな品質課題」解消をサポートします。

顧客の声分析(Oreo)

SNSの声を自動収集。

万が一のリスクに素早く対応、企業の信頼を守ります。
SNS監視ツール『Oreo』を使って、SNS投稿を分析。アプリへのクレームや炎上リスクのある投稿をリアルタイムに通知します。

テストサービス

3,000円からアプリを徹底検証。リリース後の『困った』を未然に防ぎ、バグやエラーのリスクを減らします。

アプリに搭載されている機能のテストを行い、アプリ価値やお客様の満足度を最大限に引き出します。

セキュリティ対策

アプリの脆弱性を診断・報告。

スマートフォン向けアプリケーションに対して疑似攻撃を行うことで、アプリに潜む脆弱性を発見し報告します。


カスタマーサポート

カスタマーサポートとテストの連携で品質向上。柔軟な運用体制をご提供します。

お客様の対応と品質改善を一体で支援することで、開発部門へリアルタイムなフィードバックを行います。

アプリ開発

UI/UX設計から保守・運用まで対応。

高いUI/UX設計力・大規模トラフィックにも対応可能な開発チームが、ユーザー対応・フルスクラッチ開発・保守運用まで対応します。

お悩みから探す

エゴサーチする時間がない
SNSの投稿が多すぎて、不具合に関する情報やユーザーの声を確認するのに時間が掛かってしまう。

顧客の声分析(Oreo)で、アプリに関する通知をリアルタイムで通知します。

SNSの集計データが欲しい
キャンペーンやイベントに関連するハッシュタグやキーワードの集計データをすぐに見たい

顧客の声分析(Oreo)で、ユーザーボイスを自動で収集・レポート化します。

バグやエラーが心配
アプリをリリースしてから、予期せぬ不具合やエラーがお客様に発生しないか不安。

テストサービスで多角的に機能を検証。バグやエラーのリスクを減らします。

多端末での検証ができない
iPhone、Android、古い機種、最新機種、様々な通信環境(Wi-Fi、4G、5G)で問題なく動くかどうかがわからない。

テストサービスで、多端末・OS検証を通してアプリの使いやすさをサポートします。

情報漏洩の不安がある
お客様の個人情報(氏名、連絡先、アレルギー情報など)や決済情報が流出するのではないかと不安を感じている

セキュリティ対策で、アプリの信頼性の向上およびリスクの低減ができます。

不正アクセス・改ざんの恐怖
悪意のある第三者による不正アクセスや、アプリのコンテンツ改ざん(例:メニュー改ざん、クーポン不正利用)のリスクが怖い。

セキュリティ対策で疑似攻撃を行い、脆弱性を発見し報告します。

問い合わせ対応ができない
予約、注文、クーポン利用、操作方法などアプリに関する問い合わせが頻繁に発生し、スタッフの通常業務を圧迫している。

カスタマーサポートで、問い合わせ業務を支援することができます。

ネガティブな声を拾えない
顧客からの不満やクレームに対して、適切な対応ができず悪い口コミや低評価につながってしまう。

カスタマーサポートで、品質改善まで一体で支援することが可能です。

アプリ開発の知識がない
専門的な知識やリソースがなく、自社でのアプリ開発・改修が難しいと感じている

アプリ開発チームが、「どんなことを実現したいか」から相談に乗り、開発・改修まで実行することが出来ます。

運用保守のリソースがない
アプリ改修後の更新やメンテナンス、効果測定をどのように行えばいいかわからない

アプリ開発チームで適切なアプローチを行い運用保守を実行できます。

AIQVE ONEの強み

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アプリ開発からテストまでワンストップ対応

AIQVE ONEは、ソフトウェアの品質保証、アプリ開発、セキュリティサービスを専門とする企業です。

これまでの豊富なテスト実績やお客様の声を分析し、最も効果的なテスト戦略を立案・実行。
また、アプリ開発も社内で手掛けているため、開発チームとテストチームが密に連携し、情報伝達のロスなく、高品質なアプリを効率的に開発・テストできます。

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ユーザー調査から課題・改善点を洗い出し、アプリ開発を支援

AIQVE ONEは、アプリ評価に特化した定性調査のノウハウをベースに、調査会社のパネルを活用した定量調査まで総合的な提案が可能です。

また、私たちの協力調査会社は全国で数万の調査パネル、海外で100万の調査パネルを有し、定量調査のスクリーニング~実施部分を担当いたします。

多くのユーザーから愛されるアプリへ

品質改善だけでなく、リリーススピードの維持や社内リソースの最適化に繋がる取り組みにも、多数の導入実績がございます。

アプリの改善をご検討の方は、お気軽にお問い合わせください。